Бюджет, контент, дизайн: трезвый взгляд на создание корпоративного сайта

Что такое корпоративный сайт

Корпоративным называется сайт коммерческой организации или компании.

Также его называют:

• Представительский сайт
• Официальный сайт компании
• Сайт-визитка компании

Особенности корпоративного сайта:

• Отражает бренд/имидж компании (логотип, фирменный стиль)
• Цель - презентация компании, ее услуг/продукции
• Аудитория - клиенты, партнеры, инвесторы, соискатели

Обычно включает следующие разделы:

• О компании (история, миссия, ценности)
• Услуги/продукция
• Новости
• Контакты
• Вакансии
• Для клиентов 
• Для партнеров/инвесторов
• Обратная связь

Таким образом, корпоративный сайт - это официальное лицо компании в интернете, важный инструмент формирования имиджа и взаимодействия с целевыми аудиториями.

Сегодня корпоративные сайты - это не просто визитки компаний в интернете.

Благодаря цифровому маркетингу и запросам людей, такие сайты становятся более продвинутыми и интерактивными. Они предлагают много разных функций, а не только рассказывают о компании:

1. Интернет-магазин или онлайн-каталог продукции с возможностью оформления заказа. Это позволяет компании продавать товары и услуги через свой сайт.
2. Блог компании, где размещаются статьи, экспертные материалы по тематике деятельности организации. Это инструмент контент-маркетинга.
3. Разделы с узкоспециализированным контентом - калькуляторы, конфигураторы, полезные сервисы для клиентов и партнеров.
4. Лендинги - промо-страницы для отдельных акций, мероприятий, услуг компании.
5. Интеграция с CRM.
6. Личные кабинеты клиентов, партнеров с доступом к персональным данным, истории заказов и т.п.
7. Форумы, чаты, отзывы - элементы вовлечения аудитории, создания сообществ вокруг бренда.

Корпоративный сайт и Портфолио работ/кейсы

Портфолио выполненных проектов позволяет:

1. Продемонстрировать экспертизу и опыт компании в определенных сферах, отраслях или видах работ/услуг.
2. Наглядно показать результаты деятельности, готовые решения для клиентов.
3. Подтвердить надежность и качество работы через примеры успешно реализованных проектов.
4. Вызвать доверие потенциальных заказчиков, убедив их в профессионализме компании.
5. Привлечь новых клиентов, вдохновив их собственными кейсами из их отрасли.

— Отлично, кейсы есть! Как оформить их на сайте?

Портфолио или кейсы компании могут быть представлены на сайте разными способами:

1. Отдельный раздел со своим уникальным дизайном и структурой. Это более предпочтительный вариант, когда есть бюджет на разработку специализированных страниц для портфолио. Такой подход позволяет максимально эффективно и убедительно презентовать проекты.
2. В рамках блога/раздела публикаций в виде подробных кейс-статей. Этот вариант может использоваться при ограниченном бюджете, когда нет возможности создавать отдельные страницы портфолио.

Даже в формате статьи можно весьма убедительно продемонстрировать экспертизу и достижения компании при грамотном изложении:

• Подробное описание проекта, задач и проблем
• Пошаговое объяснение решения 
• Результаты с цифрами
• Визуализация через фото, видео, графику
• Часто приводятся отзывы клиентов.

Раздел портфолио действительно является очень важным элементом для многих корпоративных сайтов, особенно компаний, оказывающих услуги. Он побуждает к сотрудничеству.

Если компания только начинает свою деятельность и пока не имеет портфолио?

Можно использовать следующие альтернативные варианты:

1. Ознакомительные работы, тестовые проекты. Выполнить несколько ознакомительных разработок, чтобы было что продемонстрировать на сайте в качестве примеров возможностей компании.
2. Учебные/студенческие проекты. Если компания создана выпускниками вузов, можно использовать их выпускные работы, курсовые как портфолио.
3. Личные проекты сотрудников. Показать личные проекты, разработки команды, которые подтверждают их навыки и опыт.
4. Прототипы, концепции решений. Разработать прототипы, дизайн-концепции продуктов/услуг, чтобы продемонстрировать творческий и технический потенциал.
5. Отзывы и рекомендации. Разместить рекомендательные письма от преподавателей, прошлых работодателей о квалификации команды.
6. Блог компании. Активно вести блог с профессиональным контентом - статьями, кейс-стади, обзорами, чтобы показать экспертность.

Главное - максимально убедительно представить компетенции и потенциал команды для выполнения качественной работы. По мере развития бизнеса портфолио будет пополняться реальными кейсами.

Корпоративный сайт и Цены — раскрывать или нет

Вопрос о размещении цен на услуги на корпоративном сайте является дискуссионным, и здесь есть несколько точек зрения:

Мнение 1 - Цены на сайте должны быть открытыми:

• Прозрачность и честность по отношению к клиентам. Они сразу видят стоимость и могут принять решение.
• Экономия времени - клиент не тратит время на запросы, если услуга выходит за его бюджет.
• Удобство для клиентов - все данные в открытом доступе сразу.
• Доверие со стороны клиентов - нет ощущения, что компания что-то скрывает.
• Возможность сравнить цены с конкурентами.

Мнение 2 - Цены лучше скрыть или сделать расчет индивидуально:

• Стоимость часто зависит от многих факторов проекта, сложно дать фиксированную цену.
• Не раскрывать конкурентам ценовую политику.
• Возможность индивидуально согласовать стоимость с каждым клиентом.
• Побуждение клиентов обратиться напрямую в компанию для уточнения деталей.
• Гибкость ценообразования в зависимости от ситуации и клиента.

Мнение 3 - Компромисс:

• Размещать ценовые диапазоны или прайс-листы с базовыми расценками.
• Указывать факторы, влияющие на окончательную стоимость. 
• Предлагать рассчитать индивидуальную смету по запросу.

Размещение цен на сайте повышает конверсию и количество заявок. Да, конкуренты увидят расценки, а некоторых клиентов они могут отпугнуть. Однако преимущества прозрачного ценообразования перевешивают!

Люди ценят честность и открытость. Публикуя цены, вы экономите время посетителей, которым не нужно отправлять запросы для выяснения стоимости. Это повышает доверие. Клиенты, увидев неподходящую цену, не будут терять время на заявку.

В результате, количество целевых лидов с реальным интересом к сотрудничеству значительно возрастет. Вы перестанете тратить усилия на общение с теми, для кого ваши услуги заведомо неприемлемы по цене.

Размещение прайса - это проявление уважения к времени ваших потенциальных клиентов и повышение эффективности работы.

Корпоративный сайт и Раздел "О компании"

Раздел "О компании" имеет большое значение для любого корпоративного сайта. Это одна из наиболее посещаемых страниц сайта, наряду с "Контактами". Даже если компания только начинает свой путь, этот раздел важно оформить грамотно. 

1. Расскажите историю создания компании. Даже если она молодая, объясните, почему и с какой целью она была основана. Это придаст ей личностный характер. 
2. Сформулируйте миссию и ценности компании. Что движет вашей командой? Какие принципы вы исповедуете в работе? Это поможет клиентам понять, что для вас важно.
3. Представьте команду. Расскажите о ключевых сотрудниках, их экспертизе, успешном опыте и достижениях. Даже небольшая команда может иметь весомые преимущества.
4. Опишите услуги/продукты. Четко и емко донесите, чем занимается ваша компания. Используйте простой и понятный язык.
5. Упомяните партнеров и клиентов. Даже если их немного, покажите, кто уже доверился вам.
6. Разместите контактную информацию и призыв к действию - предложите связаться для сотрудничества.
7. Добавьте качественные фотографии команды, офиса, процесса работы. Это сделает страницу живой.
8. Будьте искренними и открытыми. Покажите, что вы увлечены своим делом, даже если пока не имеете громких достижений.

Грамотное оформление этого раздела поможет даже молодой компании выглядеть солидно и заслужить доверие первых клиентов.

Стоит ли размещать информацию о команде?

В целом, публикация данных о команде может как укрепить доверие, так и навредить репутации в глазах клиентов. Решение зависит от специфики бизнеса и принципов компании по раскрытию информации.

Корпоративный сайт и Интернет-магазин

Следует ли размещать интернет-магазин на корпоративном сайте или выделить его на отдельный ресурс?

Для крупных компаний с большим ассортиментом товаров и высокими требованиями к функционалу интернет-магазина лучше создать отдельный специализированный сайт. Для небольших организаций выгоднее размещение магазина на корпоративном ресурсе при условии, что это не существенно снизит его удобство.

Корпоративный сайт и Фотографии (если их нет?)

Что делать если у компании скромный офис с удручающим интерьером, и публикация фотографий такого помещения на сайте может негативно сказаться на имидже?

1. Не публиковать фотографии офиса. Вместо фото разместить на странице "Контакты" другие визуальные элементы - карту, иконки контактов, призывы к действию и т.д. Это избавит от необходимости демонстрировать неприглядный интерьер.
2. Использовать "мокапы" (фотореалистичные 3D-визуализации с вашей атрибутикой). Можно заказать у дизайнера. Это позволит показать офис таким, каким компания хотела бы его видеть.
3. Показать только отдельные удачные ракурсы. Если есть какие-то локации в офисе, выглядящие более презентабельно, сфотографировать их под удачным углом и разместить эти фрагменты на сайте.
4. Сделать акцент на внешнем виде здания. Если само здание выглядит солидно и располагается в хорошем районе, уделить больше внимания его экстерьеру и окружению на фото.
5. Заменить офисные фото качественными фотографиями команды. Визуализировать открытость и профессионализм компании через портретные фотографии сотрудников в деловой обстановке.
6. Временно отказаться от идеи публиковать фото офиса. Если текущие условия не позволяют создать качественный визуальный контент об офисе, лучше сосредоточиться на других элементах страницы контактов, отложив публикацию фотографий до лучших времен.

Если нет возможности сделать качественные фотографии услуг или заказать индивидуальные иллюстрации из-за их высокой стоимости?

1. Использовать стоковые фотографии. На специализированных фотостоках можно найти большой выбор качественных изображений по различным тематикам. Хотя стоковые фото и не уникальны, грамотный подбор изображений "не с первой страницы поиска" поможет привлекательно презентовать услуги.
2. Векторная графика и иконки. Для абстрактных или нематериальных услуг вместо фотографий можно использовать векторные иллюстрации, инфографику, пиктограммы и иконки. Их можно заказать у дизайнера или найти в тематических иконочных наборах.
3. Фотографии процесса оказания услуг. Если саму услугу сложно запечатлеть, можно сфотографировать последовательные этапы ее предоставления, рабочий процесс, взаимодействие персонала с клиентами и т.д.
4. Портретные фото команды. Вместо иллюстраций услуг можно разместить качественные портретные фотографии ключевых сотрудников компании, экспертов в своей области. Это создаст доверие и упор на человеческий фактор.
5. Скриншоты и видео. Для IT-услуг или онлайн-сервисов хорошим решением будут скриншоты интерфейсов, презентационные видео или гифки, демонстрирующие функциональность продукта.
6. Бесплатные фото-банки. Существуют ресурсы с бесплатными стоковыми изображениями (freepik, Unsplash, vecteezy и др.), которые при грамотном поиске могут предложить неплохие варианты для иллюстраций услуг.

Какому бизнесу корпоративный сайт Не нужен

Вот примеры бизнесов, для которых обязательно нужен качественный корпоративный сайт:

• Строительные компании
• Клиники и медицинские центры  
• Учебные центры
• Финансовые, юридические, консалтинговые компании
• IT, рекламные и маркетинговые агентства
• Производители товаров и оборудования
• Туристические фирмы и отели
• Автомобильные дилеры и сервисы
• Компании сферы B2B услуг
• Компании промышленного сектора
• и т.д.

А вот для каких бизнесов развитие сообществ в соцсетях может быть предпочтительнее, чем вложения в корпоративный сайт:

• Локальные кафе и рестораны
• Парикмахерские и салоны красоты
• Магазины у дома  
• Центры услуг (ремонт, химчистка и пр.)
• Местные развлекательные заведения
• Частные мастера и специалисты
• Небольшие фитнес-клубы и студии
• Агентства по организации праздников
• Фотографы и видеографы
• Муниципальные и государственные учреждения  
• Школы и детские сады
• Локальные туристические компании
• Службы доставки и курьерские службы
• Мастерские по ремонту авто/электроники
• Частные образовательные репетиторы
• Клининговые компании
• Центры развлечений (батуты, квесты)
• Мобильные сервисы услуг на дому
• Маленькие hand-made бренды

Корпоративный сайт - Сроки и стоимость

Стоимость разработки корпоративного сайта зависит от множества факторов! Однако, можно привести базовые "вилки" цен:

Корпоративный сайт — какое участие потребуется от вас

Активное участие клиента в процессе разработки крайне важно для успешной реализации проекта.

1. На начальном этапе нужна максимально подробная информация о целях, задачах, требованиях к сайту.
2. Затем необходимо предоставить контент: тексты, фото, видео, товарные матрицы и пр.
3. Также потребуется согласование всех этапов дизайна и прототипирования.
4. На заключительной стадии - тщательное тестирование и приемка работы.
5. Своевременное и полное участие клиента крайне важно для успеха проекта.

Выводы

При создании корпоративного сайта важно трезво оценивать свои финансовые возможности и реальные потребности бизнеса.

Следует осознавать, что качественный контент для наполнения ресурса не возьмется из воздуха. Перед тем как приступить к разработке, необходимо собрать и систематизировать всю информацию о компании, ее услугах, продуктах, достижениях. Подготовка этих данных - обязанность заказчика, и от их полноты напрямую зависит информативность и ценность будущего сайта.

Нельзя также питать иллюзий, что одного лишь изящного дизайна будет достаточно для успеха. Каким бы талантливым и креативным не был дизайнер, при отсутствии подробного и актуального наполнения, сайт превратится в пустую оболочку, не способную выполнить свои маркетинговые задачи.

Стоит реалистично оценивать необходимый функционал, учитывать особенности вашей целевой аудитории и готовность самостоятельно предоставить требуемую информацию разработчикам. Только так можно добиться создания действительно эффективного корпоративного сайта, максимально отвечающего потребностями вашего бизнеса, а не распыляться на чрезмерно дорогие и бессмысленные опции.