Индивидуальная разработка и автоматизация бронирования для туроператора «Мир открытий» (Киров)
Проблема
Устаревший сайт сдерживал развитие бизнеса и не позволяал автоматизировать процесс оформления туров.
Замена платформы была необходима, но ни одно готовое решение на рынке не выдерживало сложную логику работы с автобусными маршрутами.
При этом критически важно было провести модернизацию без потери текущих позиций в поиске, чтобы не лишиться потока клиентов.
Задача
Разработать индивидуальную платформу под специфику автобусных туров.
Реализовать сложную логику онлайн-бронирования с визуальным выбором мест в салоне и мгновенной блокировкой занятых кресел при оплате.
Интегрировать новый сайт с действующей системой учета для партнеров-турагентов.
Решение
Мы отказались от попыток адаптировать готовые модули и спроектировали систему с нуля.
Разработали визуальный конструктор рассадки автобуса, который в реальном времени фиксирует статус мест.
Это полностью исключило продажу одних и тех же креслов разным клиентам.
Параллельно настроили бесшовную передачу данных о покупках во внешнюю систему личных кабинетов турагентов.
Результат
Полная автоматизация продаж.
Клиенты самостоятельно выбирают маршрут, дату, места в автобусе и оплачивают тур онлайн.
Нагрузка на менеджеров существенно снижена.
Обработка двойных броней
Система жесткой блокировки мест при оплате устранила риск двойного бронирования и связанных с этим компенсаций клиентам.
Единая экосистема для партнеров.
Данные о бронированиях синхронизируются с личным кабинетом турагентов, обеспечивая прозрачность совместной работы.
Сохранение поискового трафика.
Провели глубокую миграцию без изменения структуры URL. Весь накопленный органический трафик продолжает работать на бизнес.
Постоянное развитие платформы.
После запуска системы мы обеспечиваем ежемесячную техническую поддержку.
По мере масштабирования бизнеса оперативно дорабатываем логику:
добавляем новые типы тарифов, расширяем функционал рассадок и обновляем платформу.
Сайт всегда отвечает актуальным требованиям рынка без остановки продаж.