Почему без грамотного ТЗ даже хорошая студия сделает не то

На основе анализа 120+ проектов мы выявили:

  • 67% переделок связаны с нечеткими требованиями
  • 82% задержек вызваны отсутствием критериев приемки
  • В 3 раза дороже обходятся правки после сдачи

Профессиональный совет: потратьте 2-3 дня на ТЗ — сэкономите 2-3 месяца на доработках

1. Первый критичный выбор: тип сайта и технологии

Как не ошибиться:

Тип Идеальный случай CMS Окупаемость Риски
Лендинг 1 продукт/услуга Tilda, Bitrix 1-3 мес. Не масштабируется
Корпоративный 10+ услуг Bitrix, MODx 6-12 мес. Сложное обновление
Магазин 100+ SKU Bitrix 12+ мес. Требует поддержки

2. Чек лист ТЗ: что прописать обязательно

1. Цели и задачи

❌ "Современный сайт"

"Увеличить количество заявок на 30% за 6 месяцев"

"Обеспечить онлайн-оплату товаров"

2. Структура сайта

Пример: "Раздел 'Услуги' — 3 уровня вложенности с фильтрами по 5 параметрам"

┌───────────────────────────────────────┐
│            Раздел "Услуги"            │
└───────────────────┬───────────────────┘
                    │
        ┌───────────┴───────────┐
        ▼                       ▼
┌─────────────────┐   ┌─────────────────┐
│  Основные       │   │  Основные       │
│  категории      │   │  категории      │
│  (например:     │   │  (например:     │
│  "Ремонт")      │   │  "Обслуживание")│
└────────┬────────┘   └────────┬────────┘
         │                     │
┌────────▼────────┐   ┌────────▼────────┐
│  Подкатегории   │   │  Подкатегории   │
│ (например:      │   │ (например:      │
│ "Ремонт квартир")│  │ "Техобслуживание")
└────────┬────────┘   └────────┬────────┘
         │                     │
┌────────▼────────┐   ┌────────▼────────┐
│ Конкретные      │   │ Конкретные      │
│ услуги          │   │ услуги          │
│ (например:      │   │ (например:      │
│ "Черновая       │   │ "Гарантийное    │
│ отделка")       │   │ обслуживание")  │
└─────────────────┘   └─────────────────┘

Фильтры:
[ ] Тип помещения    [ ] Сроки
[ ] Стоимость       [ ] Специализация
[ ] Рейтинг

3. Дизайн — не только "нравится"

  • Референсы (3-5 примеров, с пометками: "Как здесь, но с нашей цветовой схемой")
  • Требования к адаптивности

4. Функционал

Вот основные разделы, которые нужно детализировать в техническом задании:

Контент и навигация

  • Многоуровневое меню
  • Поиск с исправлением опечаток
  • Хлебные крошки
  • Адаптивные блоки
  • Формы с валидацией
  • Мультиязычность
  • Мультидоменность

Медиа и интерактив

  • Галереи / альбомы
  • Слайдеры / карусели
  • Видео
  • Интерактивные карты
  • Онлайн-чат
  • Попапы / модалки
  • Быстрые кнопки мессенджеров

Каталог товаров

  • Умные фильтры
  • Сортировка
  • Сравнение товаров
  • Отзывы/рейтинги
  • Похожие товары
  • Хиты продаж
  • Акции/скидки
  • Комплекты товаров

Оформление заказов

  • Корзина
  • Оформление заказа
  • Быстрый заказ
  • Купоны/промокоды
  • Онлайн-оплата
  • Расчет доставки
  • Авторизация по SMS
  • Рекомендации

Личный кабинет

  • Заказы / статусы 
  • Избранные товары/закладки
  • Бонусы, скидки
  • Подписки
  • Скачивание документов
  • Профиль

SEO

  • ЧПУ-адреса и мета-теги
  • sitemap.xml, robots.txt
  • Schema.org
  • Яндекс.Метрика
  • Сохранение URL (если был старый сайт)
  • Склейка дублей

Интеграции

  • CRM 
  • Платежные системы
  • Почтовые сервисы
  • Мессенджеры
  • API доставки
  • Соцсети 

Индивидуальные решения

  • Калькуляторы
  • Система бронирования
  • ЛК для партнеров
  • Импорт данных
  • Мультивендорность
  • Уникальные задачи

5. Базовые технические требования

  • Хостинг с SSD и автоматическим бэкапом
  • PHP 8.2+ (современная версия)
  • SSL с автоматическим продлением

    Обязательные и дополнительные платежи

    Ежегодные расходы:

    1. Домен — ≈500-3000 ₽/год
    2. Хостинг — ≈6000-20000 ₽/год
    3. Лицензия CMS — ≈0-50 000 ₽/год

    Ежемесячно:

    1. Техподдержка — от 6 000 ₽/мес
    2. SEO-продвижение — от 20 000 ₽/мес

    Частые ошибки в ТЗ

    ❌ Нет четких критериев приемки

    Проблема: "Сайт готов, когда я скажу" — споры и доработки

    Добавьте в ТЗ:

    • Тестирование функционала по ТЗ
    • Отсутствие 404-ошибок
    • Соответствие макетам на всех устройствах
    • Работоспособность всех форм

    ❌ Не прописан график сроков и платежей

    Проблема: "Заплатим в конце" — риски для обеих сторон

    Пример схемы:

    1. 30% — предоплата. Дизайн — 15 дней с момента подписания брифа (+ резервные 3-5 дней на правки)
    2. 40% — после утверждения дизайна. Разработка — 30 дней после утверждения макетов (+ резервные 3-5 дней на правки)
    3. 30% — после сдачи по акту

    Для сложных проектов добавляем промежуточные этапы

    ❌ Забывают про документацию

    Проблема: "Как добавлять товары?" — звонки исполнителю

    Обязательно укажите:

    • Руководство по добавлению контента
    • Инструкцию по SEO-настройкам
    • Контакты технической поддержки

    ❌ Какие гарантии предусмотрены?

    Что учесть?

    Мы предоставляем:

    • 12 месяцев гарантии на исправление багов
    • 2 месяца бесплатной поддержки после запуска
    • Экстренная помощь при критичных сбоях

    При условии заказа всего комплекса работ, ПО и ТО на 1 год под ключ

    ❌ Кто предоставляет тестовые данные?

    Проблема: "Сайт готов, но товары не загружены" 

    Заказчик должен подготовить:

    • 20 реальных товаров/услуг для теста
    • Логины/пароли для интеграций (1С, CRM)
    • Фотографии в нужном качестве
    • Текстовый контент для всех страниц

    Без этого этап тестирования затягивается

    Как использовать этот список

    • Включите эти пункты в свое ТЗ.
    • Обсудите с исполнителем до начала работ.
    • Уточните спорные моменты (например, гарантийный срок).

    Вывод

    1. Используйте шаблон — это сэкономит 10+ часов.
    2. Учитывайте скрытые платежи — хостинг и поддержка могут стоить дороже разработки.
    3. Требуйте документацию — это сократит затраты на обучение.

    Скачать пример простого ТЗ (PDF, 150 КБ)


    Бриф для составления подробного ТЗ (PDF, 350 КБ)

    Нужна помощь?

    5 минут
    Напишите нам WhatsApp, Telegram или онлайн-чат – ответим сразу!
    20 минут
    Обсудим детали Опытный специалист разберёт задачу и предложит решения.
    2 часа
    Быстрый расчёт Финальное КП с ценами придет на вашу почту через 2 часа.
    Наш сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика и технологию “cookie”. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием , и принимаете нашу Политику в отношении обработки персональных данных.